CityTour Toulouse :

Le tarif inclut le transport en minicar et les audio-guides en 8 langues sur au moins 80% du parcours. Toulouse Welcome se réserve le droit de différer ou reporter un départ dans la journée (sans remboursement ou dédommagement), ou d’annuler un ou plusieurs départs d’une journée (avec remboursement et sans dédommagement), sans délais de prévention et pour les motifs tel que : manifestations, travaux, circulation, mouvement de foule, problème technique.

L’accès à la basilique Saint Sernin avec le CityTour ne peut se faire certain jour en raison d’événement sur la parvis.

La durée du tour est d’environs 1h15, celle-ci peut évoluer à la hausse comme à la basse en raison des bonnes ou mauvaises conditions de circulation.

Le départ à Jean Jaurès (Place d’Arménie) est à heure fixe toutes les 1h ou 2h en fonction de la saison.

L’achat d’un billet sur internet, à l’office de tourisme ou en agence, garantie une place pour la journée en cours mais pas pour un horaire précis.

Dédommagement : Aucun dédommagement ne pourra être demandé pour la réalisation partiel ou la non réalisation du tour.

Remboursement : Si le tour est effectué à + de 80% (+ de 9 arrêts/12), pas de remboursement. Si le tour est effectué à + de 50% et – de 80% (entre 5 et 8 arrêts/12), remboursement de 50% du prix du billet. Si le tour est effectué à – de 50% (- de 5 arrêts/12), remboursement de 100% du prix du billet.

Départ : Nous garantissons les départs à partir de 4 personnes.

CityTour Sud-Ouest :

Le tarif inclut le transport aller/retour en autocar ou minicar à la destination indiqué sur votre billet. Toulouse Welcome se réserve le droit de décaler le départ dans la journée (sans remboursement ou dédommagement), ou d’annuler une excursion à la journée (avec remboursement et sans dédommagement), sans délais de prévention et pour les motifs tel que : manifestations, travaux, circulation, mouvement de foule, problème technique.

Sur-réservation : Notre logiciel se synchronise automatiquement avec l’ensemble des plateformes de réservation plusieurs fois par jour afin de garantir un siège pour l’ensemble des participants et d’éviter les sur-réservations. Cependant, il peut arriver que sur des périodes de forte affluence certaines plateformes de réservation ne se synchronisent pas aussi régulièrement que la notre. Dans ce cas nous prévoyons généralement et dans la mesure du possible des places de réserves ou à défaut nous vous proposerons le report (nous avons des départs quasiment tous les jours de la semaine) ou le remboursement de l’excursion.

Dédommagement : Aucun dédommagement ne pourra être demandé pour la réalisation partiel ou la non réalisation de l’excursion ainsi qu’en cas de sur-réservation.

Remboursement : Le remboursement pourra être demandé seulement si le transport à la destination choisie n’a pas pu être effectué ou en cas d’annulation.

Départ : Nous garantissons les départs à partir de 12 personnes.

Conditions d’annulation :

J-2 avant le jour du départ : 2€/billet // J-1 et jour J : 100% de frais

Conditions de report :

J-2 avant le jour du départ : 2€/billet // J-1 et jour J : 100% de frais

Conditions particulières de vente :

L’ensemble des promotions et réductions sont non cumulables et sont basées sur le prix du billet plein tarif.

L’offre Ambassadeur :

L’offre est valable toute la saison pour : 2 places achetées au tarif plein la 3ème est offerte et à consommer le même jour que les 2 autres.

Animaux :

Nos amis les animaux ne sont pas autorisé à bord de nos autocars.