Conseil : réserver en ligne, le bus est souvent complet 😉
Tip : book online, the bus is often full

Place du Capitole allumée

Vos questions sur nos visites et excursions à Toulouse

1. CityTour Toulouse

Qu'est-ce que le CityTour Toulouse ?

Le CityTour Toulouse est un bus cabriolet à toit ouvert qui vous révèle les monuments et sites emblématiques de la Ville Rose en 1h à 1h10, avec un audio-guide disponible en 8 langues (FRA, ENG, ESP, ITA, GER, RUS, CHI et JAP).
Le circuit dure 1h, vous restez dans le bus durant toute la visite.
Le tour passe par des monuments incontournables comme la Basilique Saint-Sernin, la Cathédrale Saint-Étienne, la place du Capitole, la place Wilson et bien d’autres.

Combien de temps dure le CityTour Toulouse ?

La durée du tour est d’environ 1h à 1h10, celle-ci peut évoluer à la hausse comme à la baisse en raison des conditions de circulation.

Où se trouve le point de départ du CityTour Toulouse ?

Le départ du CityTour Toulouse s’effectue au 2 rue du Poids de l’Huile (côté Sud du Capitole), aux horaires suivants selon la saison : 10:00, 11:30, 13h00, 15:00 ou 16:30.

Combien y a-t-il de départs par jour ?

Il y a au minimum 3 départs par jour (11:30, 13:00 et 15:00) et jusqu’à 5 départs par jour (10:00, 11:30, 13:00, 15:00 et 16:30) selon la saison.
L’achat des billets peut se faire en ligne, à l’office de tourisme de Toulouse ou directement sur place auprès du conducteur (en CB uniquement).

Dans quelles langues le CityTour Toulouse est-il disponible ?

Le tour est audio-guidé, avec des commentaires disponibles en 8 langues : français, anglais, espagnol, italien, allemand, russe, chinois et japonais. (et bientôt en portugais!)

Qu'est-ce qui est inclus dans le billet du CityTour Toulouse ?

Le tarif inclut le transport en minicar + les audio-guides en 8 langues sur au moins 80 % du parcours.

Le CityTour Toulouse est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le bus est accessible aux personnes malvoyantes, malentendantes et handicapées mentales. Bientôt disponible une version FALC des commentaires !
En revanche, le bus n’est pas accessible aux personnes en fauteuil roulant. Cependant s’il vous est possible de monter dans le bus (il y a 3 marches). Nous pouvons vous proposer les places avant du bus. Le stockage du siège roulant pourra se faire dans le bus ou à l’office de tourisme qui se situe juste à côté du départ 🙂

Les animaux sont-ils acceptés à bord ?

Les animaux sont autorisés uniquement si vous pouvez les prendre sur vos genoux dans le bus, ou pour raison médicale, auquel cas une autorisation vous sera demandée 🙂

Qu'est-ce que l'offre Ambassadeur ?

L’offre Ambassadeur est valable toute la saison : pour 2 places achetées au tarif plein, la 3ème est offerte, à consommer le même jour. Cette offre est limitée à 5 par tour dans le bus.

Que se passe-t-il en cas de dysfonctionnement du tour ?

Si le tour est effectué à plus de 80 % du parcours (soit 40 minutes), aucun remboursement ne sera accordé. En dessous, vous pourrez demander à être reporté sur un prochain tour. En cas d’impossibilité, la situation sera analysée au cas par cas en vu et un remboursement pourra être mis en place. Pour plus d’info, regardez nos CGV.

Peut-on privatiser le CityTour Toulouse pour un groupe ?

Le bus cabriolet dispose de 28 places. La privatisation du tour est à 370 € TTC (tarif 2026).
Pour une privatisation, il est idéal de confirmer votre commande 6 semaines à l’avance.
Le départ classique s’effectue au 2 rue du Poids de l’Huile (à côté du Capitole), mais il est également possible de vous prendre en charge à l’emplacement de votre choix.
Pour plus d’information rendez-vous sur notre page Privatisation.

Excursion Sud-Ouest : Albi et Cordes-sur-Ciel

Que comprend l'excursion Albi et Cordes-sur-Ciel ?

L’excursion comprend le transport en car touristique + l’audio-guide à télécharger en 3 langues (français, anglais et espagnol). Vous découvrez d’abord Albi, site classé au Patrimoine mondial de l’UNESCO, avec sa magnifique cathédrale Sainte-Cécile et le célèbre musée Toulouse-Lautrec. Puis vous explorez la cité médiévale de Cordes-sur-Ciel, l’un des plus beaux sites patrimoniaux d’Europe !

Quels sont les horaires de l'excursion Albi et Cordes-sur-Ciel ?

Départ de Toulouse à 9h30 (présence au bus à 9h15), arrivée prévue à Albi vers 10h30. Reprise à Albi à 14h30 pour rejoindre Cordes-sur-Ciel, arrivée prévue vers 15h. Reprise à Cordes-sur-Ciel à 17h30, arrivée à Toulouse vers 18h30.

Où se trouve le point de départ de l'excursion ?

Le point de départ et de retour se situe : 29 allée Jean Jaurès – Place d’Arménie (à proximité de la station de métro Jean Jaurès), à Toulouse.

Quels sont les jours de départ de l'excursion Albi / Cordes-sur-Ciel ?

L’agence Toulouse Welcome organise cette excursion de mars à décembre, tous les jeudis et samedis (+ les mardis en été).

Le déjeuner est-il inclus dans l'excursion ?

Il s’agit d’une journée libre, vous pouvez donc apporter votre pique-nique dans la soute du bus. Le déjeuner n’est pas inclus dans le prix du billet, vous êtes libres de déjeuner dans un des nombreux restaurants du centre historique d’Albi.

Où sont les points de rendez-vous sur place ?

À Albi, le point de rendez-vous se trouve à l’intersection du boulevard du Général Sibille et de la rue de la Culture, à l’arrêt de bus. À Cordes-sur-Ciel, le point de dépose est avenue du 8 Mai 1945, à l’arrêt de bus devant le principal carrefour (à côté du Petit Train).

Quelle est la politique d'annulation pour l'excursion Albi / Cordes-sur-Ciel ?

Le jour de l’activité : aucun remboursement ou report n’est possible
La veille de l’activité : vous pouvez reporter votre activité gratuitement ou demander le remboursement (attention prévoyez 2€/billet de frais bancaire pour recréditer votre carte bancaire)

Excursion Sud-Ouest : Cité de Carcassonne

Que comprend l'excursion à la Cité de Carcassonne ?

L’excursion vous permet de découvrir la célèbre cité médiévale de Carcassonne, classée au Patrimoine mondial de l’UNESCO, avec son Château Comtal, ses remparts et l’incontournable basilique Saint-Nazaire.
Le prix comprend le transport en car touristique + un audio-guide téléchargeable en 3 langues.
*les entrées aux différents sites payants / musées sont à votre charge le jour J

Quels sont les horaires de l'excursion Carcassonne ?

Départ de Toulouse à 9h30 (présence à 9h15), arrivée à Carcassonne vers 10h45. Retour au bus à 16h15 pour un départ à 16h30 et une arrivée à Toulouse vers 17h45.

Où se trouve le point de départ de l'excursion Carcassonne ?

Le point de départ et de retour se situe : 29 allée Jean Jaurès – Place d’Arménie (à proximité de la station de métro Jean Jaurès), à Toulouse.

Où est-ce que le bus nous dépose à Carcassonne ?

Toute l’année : À côté de la Porte Narbonnaise au dépose minute autocar juste devant la Cité de Carcassonne

En été ou cas exceptionnel : La dépose et la reprise sont au parking bus P1 qui se situe à 450m / 6 min à pied de la Porte Narbonnaise.

L'entrée au Château Comtal est-elle incluse dans le billet ?

Il s’agit d’une journée libre, donc non le billet pour le Château Comtal n’est pas inclus. Nous vous invitons à acheter votre place directement sur place le jour J ou en ligne sur leur site.
L’accès aux remparts extérieurs et aux rues de la Cité est libre et gratuit.

Quels sont les jours de départ de l'excursion Carcassonne ?

L’agence Toulouse Welcome organise cette excursion de mars à décembre, tous les mercredis et vendredi (+ les lundis en été).

Quelle est la politique d'annulation pour l'excursion Carcassonne ?

Le jour de l’activité : aucun remboursement ou report n’est possible
La veille de l’activité : vous pouvez reporter votre activité gratuitement ou demander le remboursement (attention prévoyez 2€/billet de frais bancaire pour recréditer votre carte bancaire)

Walking Tour Toulouse

Qu'est-ce que le Walking Tour Toulouse ?

Le Walking Tour Toulouse est un circuit pédestre dans Toulouse avec un audio-guide à télécharger en 8 langues.

Il vous permet de découvrir Toulouse à votre propre rythme grâce à l’application Henri Trip, conçue pour vous offrir une expérience de visite personnalisée de la magnifique Ville Rose. Plusieurs circuits sont disponible dans l’application.

Comment fonctionne le Walking Tour Toulouse ?

Le fonctionnement est très simple :

1/ Téléchargez l’application Henri Trip
2/ Chargez le circuit : Walking Tour Toulouse (9,90 €)
3/ C’est parti !

Rendez-vous sur notre page pour plus d’info.

Dans quelles langues le Walking Tour est-il disponible ?

L’audio-guide est disponible en 8 langues : FRA, ENG, ESP, ITA, GER, RUS, CHI et JAP avec des commentaires riches en anecdotes et informations historiques !

Quels types de parcours sont proposés ?

Des parcours thématiques sont disponibles selon vos centres d’intérêt : histoire, architecture, gastronomie et art. Il y a 2 parcours de 2h de marche chacun en fonction de votre rythme bien sur 🙂

Quels sont les avantages du Walking Tour par rapport à une visite guidée classique ?

Le Walking Tour vous offre une visite sans contraintes, où vous décidez vous-même du rythme de votre exploration.

Vous démarrez quand vous voulez et vous pouvez vous arrêter le temps souhaitez sur chacune des places pour prendre le temps d’un déjeuner ou juste flâner puis reprendre votre visite et découvrir les charmes uniques de la Ville Rose à votre rythme, que ce soit en famille, entre amis ou seul.

Quel est le prix du Walking Tour Toulouse ?

Le circuit Walking Tour Toulouse est disponible sur l’application Henri Trip au prix de 9,90 € (tarif 2026).